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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre nossas peças e serviços.

Como encontro a peça certa para minha máquina? +

Você pode pesquisar por número de peça, modelo da máquina ou categoria. Se estiver em dúvida, entre em contato com nossos especialistas em peças com o modelo da sua máquina e número de série. Nós o ajudaremos a encontrar a peça exata.

Qual é a política de garantia de vocês? +

Todas as nossas peças vêm com uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Peças com qualidade OEM podem ter garantia estendida de até 24 meses. Entre em contato conosco para termos de garantia específicos.

Quanto tempo leva o envio? +

Pedidos feitos antes das 14h EST são enviados no mesmo dia. O envio padrão leva de 3 a 5 dias úteis dentro dos EUA. Opções de envio expresso estão disponíveis no checkout.

Vocês enviam para outros países? +

Sim, enviamos para mais de 50 países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega variam de acordo com o destino. Entre em contato conosco para uma cotação de frete para o seu local.

Posso devolver uma peça se ela não servir? +

Sim, aceitamos devoluções em até 30 dias após a entrega. As peças devem estar sem uso e na embalagem original. Entre em contato conosco antes de fazer a devolução para obter um número de Autorização de Retorno (RA).